
以維護客戶的利益為導向
——深圳嘉盾保安服務有限公司
深圳嘉盾保安服務有限公司創建于2015年05月11日經廣東省公安廳批準注冊深圳嘉盾保安服務有限公司,具有廣東省公安廳頒發的《保安服務許可證》,注冊資金1100萬元,廣東省保安協會第一屆會員單位。
作為一家專業的保安服務公司,嘉盾保安立足深圳,輻射全國,以“以維護客戶的利益為導向”為核心服務思想,以“忠誠、勇敢、創新、奉獻”為基本服務精神,本著“安保無小事、細節定成敗”的經營理念,堅持“威嚴與友善共存,安保與服務并舉”的原則,提出了高標準、嚴要求、實施品牌戰略、走精品之路的發展方向,將公司各部門納入制度化、程序化、科學化、規范化的軌道,力爭做一個項目、創一個精品,樹一面旗幟,為不同的客戶提供更完善的專業服務。
嘉盾保安系深圳市政府采購在冊供應商,并通過了深圳市政府采購中心市本級保安服務預選供應商、深圳市福田區保安服務預選供應商、國有儲備土地保安服務預選供應商、勞務派遣服務預選供應商等項目入庫資質審查。
通過不懈努力,嘉盾保安提供安防服務業務已經延伸至全國多個省市如匯豐銀行(中國)、百安居(中國)、深圳市福田交通樞紐大廈、深圳大學、深圳市坪山高鐵站坪山交通樞紐、鄭州銀行、工商銀行、國家電網、長城物業、仲量聯行、中航物業、深圳巴士集團、海南日月廣場、順豐速運、佛山宜家家居等各大企事業單位及政府機關、學校、高檔物業項目等。

一般經營項目:消防器材、安保器材、勞保用品的銷售;物業管理;攝像攝影服務;安全技術防范設施施工工程;自有物業租賃;會務活動策劃;保安設備的設計、上門安裝、保養、維護;會務活動策劃;市場營銷策劃;安全防范咨詢;(法律、行政法規、國務院決定禁止的項目除外,限制的項目須取得許可后方可經營)
許可經營項目:保安服務(保鏢服務應規范為保安服務),門衛、巡邏、守護、隨身護衛、安全檢查、秩序維護,勞務派遣,人力資源服務。
公司規模:深圳嘉盾保安服務有限公司由深圳市盛邦實業投資有限公司控股,總部設在深圳龍崗區,旗下共有五個分支,立足深圳,輻射全國。
本著“制度化、程序化、科學化、規范化”的管理理念,公司劃分深圳區、華南區、華中區、海南區四個大區,下轄廣州分公司、武漢分公司、東莞分公司、海南嘉盾獨立子公司、河南嘉盾獨立子公司、北京市辦事處、上海市辦事處、福州市辦事處、廈門市辦事處、成都市辦事處、重慶市辦事處、青島市辦事處、杭州市辦事處,南昌市辦事處;下劃分培訓部門、糾察部門、突發事件應急反應中隊、15個獨立大隊(場所保安、商場保安、金融系統等)。
全國共有保安員12000余人,現有保安技師職業資格14人,高級保安員職業技能資格27余人,中級保安員職業技能資格180余人,并在保安服務管理中引入了執法記錄儀、大場地巡視無人機、無人機捕獲器、電子巡更器、電子防暴叉等一批高科技安保及防暴器材。有力協助公安機關預防和打擊違法犯罪活動,維護社會治安的穩定,做出應有的貢獻。
管理經營:公司管理人員都有良好的職業背景,警校畢業生、退伍軍人、保安專業講師等,并且都曾從事多年的保安管理工作,從而積累了豐富的保安服務經驗。在人員招聘,培訓,管理及應對突發事件,處理緊急情況等方面,形成了公司獨有的且行之有效的處理方法與體系。并培養了一批優秀的基層管理人員,從上而下形成了一套完整的管理體系,使制度得到了有效的落實,從而良好的完成了各項保安任務,我們還為表現好能力強的保安人員提供完整的職業規劃和培訓,使其有良好的發展前景,讓保安員可以安心的工作,減少了人員的流動性,從而更好的為客戶服務。
服務亮點:
1、專業安保方案定制。針對客戶安保需求,結合項目實際情況,為客戶進行全方面安全評估,制定專業安保方案;
2、人防技防相結合。項目護衛隊伍普遍裝備高科技安保器材、設備,督察隊伍及應急反應分隊裝備電子巡更器、執法記錄儀、電子抓捕器等高科技裝備,人防、技防結合,確保客戶安全;
3、嚴格進行用人核查。保安人員全員進行指紋信息錄入及人體口腔DNA樣本采集,信息上傳公安網,進行指紋比對、背景調查,確保用人安全;
4、及時、長期、定時與不定時與客戶溝通匯報。公司規定:凡客戶投訴及突發事件,項目負責人必須第一時間趕到現場,到現場必須給出處理意見,并在后續進行專項整改,直至達至客戶滿意;項目經理每月至少做一次客戶回訪,請客戶填寫《客戶滿意度調查表》、《合同履約評價表》;對客戶不滿意的項目進行專項整改,向客戶提交整改報告;
5、堅持安全隱患排查。公司規定,每個護衛點每月必須進行一次徹底安全隱患排查,填寫《安全隱患排查表》,對排查出的安全隱患反饋給客戶,進行安全隱患專項整頓,保證安全無死角;
6、在崗培訓、演練常抓不懈。針對當前的安全形勢及反恐形勢,每季度由公司培訓隊結合客戶需求,對護衛隊進行在崗職業技能培訓,組織消防、反恐演練;
7、查崗、查哨密度大、力度強。公司督察隊及主管領導每周不少于兩次不定時對護衛點進行夜查,監督檢查和糾正保安員在執勤過程中違紀和禮節禮貌、著裝不整等現象,對違紀隊員采取“批評、約談再培訓、勸退、辭退”等措施,保證客戶相關管理制度及公司管理規章制度的落實執行;
8、應急反應及時、到位。公司建立有200人的機動反應分隊,在客戶需要的時候,保證深圳市內15分鐘50人的應急分隊到位,30分鐘100人的應急分隊到位,后續應急人員45分鐘內到位200人,協助處理突發事件。
培訓體系:公司依據《保安員培訓教學大綱》,結合工作實踐,形成了一套完整的培訓體系和培訓科目。從身體素質、文化素質、政治素質等方面入手,堅持崗前培訓、崗位培訓、晉職(級)前培訓,以公平、公開的原則和嚴謹的選拔體系培養人才。
審查系統:公司引入與公安系統聯網的身份審查系統“深圳市重點單位來訪人員檢查信息系統”對入職人員進行審查,如有前科、違法記錄的人員將被禁止入職。如有在逃人員,我司將迅速采取應急預案并立即報警,協助警方對犯罪嫌疑人進行抓獲。
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